Política de Devolución

¿Cuándo se puede devolver un producto?

Las devoluciones son aceptadas únicamente dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Es importante que el producto esté en su estado original, sin usar y con el etiquetado correspondiente, para poder procesar la devolución sin inconvenientes.

Opciones para realizar un cambio o devolución

Nuestros clientes tienen dos opciones prácticas para gestionar sus devoluciones:

1. En tiendas física

• Pasos a seguir:
• Dirigite a   nuestra tienda.
• Presentá el ticket de cambio que recibiste al momento de la compra.
• Un miembro de nuestro equipo te asistirá en el proceso.

2. Desde tu domicilio

• Si prefieres gestionar tu devolución desde la comodidad de tu hogar, simplemente seguí estos pasos:
• Envía un correo electrónico a [email protected].
• Incluí tus datos de contacto y una breve descripción del motivo de la devolución.
• Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar los detalles.

Consideraciones importantes

• Productos no elegibles: Algunos productos, como artículos de higiene personal o productos personalizados, pueden no ser elegibles para devolución.
• Reembolsos: Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 14 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.
• Si  el cliente necesita  devolver  un  producto por  cuestiones  de  equivocacion  en  su  compra, u  otro  motivo  que  atañe a su  gusto  o  prestacion,  el  costo del envio  a  nuestro  local  del  producto  corre  por  cuenta  del  comprador, y  una  vez  que  llegue  a  nosotros  el  producto  se  procedera  a  la  devolucion del pago,  o cambio  por  otro  producto,  si  asi  se  desea.

Conclusión

Conocer nuestra política de devolución es esencial para disfrutar de una experiencia de compra segura y satisfactoria. Te invitamos a contactarnos ante cualquier duda; estamos aquí para ayudarte.