Política de Devolución
¿Cuándo se puede devolver un producto?
Las devoluciones son aceptadas únicamente dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Es importante que el producto esté en su estado original, sin usar y con el etiquetado correspondiente, para poder procesar la devolución sin inconvenientes.
Opciones para realizar un cambio o devolución
Nuestros clientes tienen dos opciones prácticas para gestionar sus devoluciones:
1. En tiendas física
- Pasos a seguir:
- Dirigite a nuestra tienda.
- Presentá el ticket de cambio que recibiste al momento de la compra.
- Un miembro de nuestro equipo te asistirá en el proceso.
2. Desde tu domicilio
- Si prefieres gestionar tu devolución desde la comodidad de tu hogar, simplemente seguí estos pasos:
- Envía un correo electrónico a [email protected].
- Incluí tus datos de contacto y una breve descripción del motivo de la devolución.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar los detalles.
Consideraciones importantes
- Productos no elegibles: Algunos productos, como artículos de higiene personal o productos personalizados, pueden no ser elegibles para devolución.
- Reembolsos: Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 14 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.
- Si el cliente necesita devolver un producto por cuestiones de equivocacion en su compra, u otro motivo que atañe a su gusto o prestacion, el costo del envio a nuestro local del producto corre por cuenta del comprador, y una vez que llegue a nosotros el producto se procedera a la devolucion del pago, o cambio por otro producto, si asi se desea.
Conclusión
Conocer nuestra política de devolución es esencial para disfrutar de una experiencia de compra segura y satisfactoria. Te invitamos a contactarnos ante cualquier duda; estamos aquí para ayudarte.
